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注文状況/発送完了メールについて
作成日 : 2025-07-17
作成者 : Etoilee
照会 : 4478

注文状況について

ご注文の進行状況は、以下の3つのステータスでご確認いただけます。

■ 商品準備

ご入金確認後、メーカーへ発注を行い、商品の入荷をお待ちいただいている状態です。

※ この段階ではキャンセルが可能ですが、商品の種類や手配状況によりお受けできない場合がございます。

■ 発送待機

メーカーから日本へ商品が発送され、国内配送の準備を行っている状態です。
日本国内の配送へ切り替わるまで、通常約1週間程度かかります。

※ この段階ではキャンセルをお受けできません。

■ 発送完了

日本国内の配送が開始され、発送完了メールをお送りした状態です。

※ 発送完了後のキャンセルはお受けできません。

発送完了メールについて

メーカーから商品が日本に到着し、国内配送へ切り替わりましたら、 発送完了メールをお送りいたします。
配送状況の確認や、お届けまでの目安としてご活用ください。

掲示文のリスト
番号
タイトル
作成者
作成日
照会
7
コンビニ入金後の入金確認メール送信について
Etoilee
2025-10-21
2403
6
📩 ご注文確認メールが届かないお客様へ
Etoilee
2025-10-08
3015
5
コンビニ決済の方法について
Etoilee
2025-08-22
2956
4
領収書発行に関するお知らせ
Etoilee
2025-08-20
1047
3
注文状況/発送完了メールについて
Etoilee
2025-07-17
4478
2
キャンセル/交換/返済
Etoilee
2025-07-10
1834
1
配送について
Etoilee
2025-07-10
6073
  1. 1

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